“雖然我們與物流公司有合作,但并不代表淘寶就此進(jìn)入物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域!碧詫毦W(wǎng)商戶平臺(tái)物流總監(jiān)龔濤昨日在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示,醞釀已久的淘寶大物流計(jì)劃的正式推出,并不意味著淘寶會(huì)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的投資,而是希望借助于第三方合作來(lái)降低買(mǎi)賣(mài)雙方在物流環(huán)節(jié)上的花費(fèi)。
買(mǎi)賣(mài)雙方降低物流成本
“把原有淘寶上不同賣(mài)家所獲得分散的訂單信息集中到一個(gè)地方,然后按照區(qū)域統(tǒng)一配送,能夠節(jié)省浪費(fèi)掉的物流資源,這樣對(duì)于線上賣(mài)家來(lái)說(shuō)直接降低了物流成本。”與淘寶先期已經(jīng)展開(kāi)合作的百世物流科技有限公司總裁周韶寧在介紹雙方的合作時(shí)稱,目前已有100多家在淘寶上開(kāi)設(shè)店鋪的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)參與百世和淘寶合作的整個(gè)物流解決方案中。
商報(bào)記者從物流配送現(xiàn)場(chǎng)注意到,與慣有的淘寶賣(mài)家生成訂單,然后用自有或者第三方物流所不同的是,在淘寶上所生成的訂單信息直接反饋給百世,由百世來(lái)完成抓貨、打包、交接等過(guò)程,并將配送過(guò)程貫穿到自己整個(gè)物流平臺(tái)系統(tǒng)中。并且,百世也在系統(tǒng)中設(shè)置有虛擬“倉(cāng)庫(kù)”,以循環(huán)補(bǔ)貨的方式確保100多個(gè)淘寶賣(mài)家在百世的倉(cāng)儲(chǔ)滿足買(mǎi)家訂單需求。
“合作物流企業(yè)所屬并不同,今后淘寶也希望協(xié)助打通這些企業(yè)的物流環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)淘寶賣(mài)家全國(guó)范圍的配送需求!饼彎Q,大物流計(jì)劃的推出也將給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的好處。
據(jù)了解,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),如果是要跨店鋪購(gòu)買(mǎi),則需要支付多次運(yùn)費(fèi)。同一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)的不同賣(mài)家的商品,會(huì)在不同的時(shí)間送到。龔濤表示,通過(guò)大物流計(jì)劃,買(mǎi)家可以跨店鋪,多次購(gòu)買(mǎi),一次收貨,只付一次運(yùn)費(fèi),同時(shí)這也減少物流導(dǎo)致的糾紛處理成本。
打通環(huán)節(jié)合作建配送中心
據(jù)了解,今年3月20日,荷蘭乳牛公司入駐淘寶商城,開(kāi)展了1元體驗(yàn)活動(dòng),當(dāng)日便產(chǎn)生了2.6萬(wàn)個(gè)訂單。但到4月5日,荷蘭乳牛因普遍性物流延遲,在店鋪內(nèi)發(fā)布全網(wǎng)致歉公告,在線惡評(píng)如潮。出現(xiàn)的問(wèn)題包括訂單普遍性延誤,最長(zhǎng)達(dá)到32天,引起買(mǎi)家公憤;配送查詢得不到有效支持,買(mǎi)家的查詢需求無(wú)法實(shí)現(xiàn);破損率居高不下。
淘寶網(wǎng)宣布的大物流計(jì)劃,也就是想解決類(lèi)似的在線大型賣(mài)家的物流難題。整個(gè)計(jì)劃核心包含了淘寶物流寶平臺(tái)、物流合作伙伴體系以及物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系三大塊內(nèi)容。
首度上線的淘寶物流寶平臺(tái)則是由淘寶網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟,提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù),降低商家在物流方面投入的社會(huì)成本,企業(yè)無(wú)需因維護(hù)物流體系而支付成本,只需要根據(jù)業(yè)務(wù)使用量支付實(shí)際使用成本,同時(shí)擁有專(zhuān)業(yè)物流能力。
“不再需要人工把數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入導(dǎo)出,這一切都將實(shí)現(xiàn)電子化操作,后端物流管理系統(tǒng)的功能和線下物流配送體系的無(wú)縫對(duì)接將得以完全體現(xiàn)。”目前,淘寶已在北京、上海、廣州、深圳、成都等幾大區(qū)域?qū)で蟮酱笮臀锪骱献骰锇,建立了相?lèi)似的配送中心。